Index

Communiquez votre relevé d'index

Communication de vos relevés de compteur

Vous avez reçu récemment un courrier vous invitant à relever l’index de votre compteur d’électricité et/ou de gaz ?



Notre releveur est passé chez vous et n’a pas eu accès à votre compteur? Si celui-ci vous a déposé un carton-réponse, une date de nouveau passage y est indiquée. Si possible nous vous demandons d’être présent lors de cette seconde visite.  Si vous ne pouvez pas être présent,  le carton-réponse dûment complété peut être affiché à un endroit visible pour notre releveur.





Dans le cas inverse, un courrier vous sera adressé dans les 2 semaines afin que vous puissiez communiquer votre index via notre site web, par téléphone ou courrier.


L’année suivante, la carte d'enregistrement vous est envoyée directement. Si vous n'y réagissez pas, vous recevrez un courrier de rappel (après 7 jours calendrier au moins). Si nous ne disposons pas de relevés de compteurs, nous estimons votre consommation selon les règles du marché et la transmettons à votre fournisseur. Un indexier chargé du suivi du relevé peut se rendre chez vous si vous êtes dans l’impossibilité de relever vos compteurs vous-même ou si vous souhaitez une visite sur place.  Vous pouvez nous contacter au numéro suivant 078/15.78.01


 

 
 

 

Encodez votre index

​ ​​​​​​​​​​​​​​